Szanowni Klienci,

informujemy, że w celu polepszenia jakości świadczonych przez AQUA S.A. usług, jesteśmy w trakcie przeprowadzania wymiany systemu obsługi klienta (w tym eBOKA). Dokładamy wszelkich starań aby proces ten w jak najmniejszy sposób wpłynął na bieżącą obsługę klienta, niemniej jednak przepraszamy za wszelkie niedogodności, które w związku z tym procesem mogą wystąpić i prosimy o wyrozumiałość.
Niebawem uruchomimy pełną funkcjonalność nowego systemu dzięki, któremu będziemy mogli sprawniej obsłużyć każdego naszego klienta.

Nastąpiła zmiana w wyglądzie faktur wystawianych przez AQUA S.A.  za usługi wod - kan

Najważniejsze informacje dotyczące nowego wyglądu faktur:

– Nie zmienia się numer konta bankowego do wpłat.
– „Symbol Klienta” pozostaje bez zmian. Wcześniej ten indywidualny numer klienta był opisany na fakturze jako „Kod Nabywcy”.
– „Symbol ewidencyjny” pozostaje bez zmian. To sześciocyfrowy numer. Wcześniej był opisany na fakturze jako „Punkt rozliczeniowy”.

"wzór nowej faktury wod-kan"

Dziękujemy za Państwa zrozumienie.
„AQUA” S.A.