Deklaracja dostępności strony internetowej Aqua S.A. w Bielsku-Białej

Aqua S.A. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Aqua S.A. w Bielsku-Białej.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

  • Deklarację sporządzono dnia:
  • Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

  • Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Renata Bednarska.
  • E-mail: renata.bednarska@aqua.com.pl
  • Telefon: 338280276

Każdy ma prawo:

  • zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
  • zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
  • wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

  • dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
  • wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
  • wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

  • Organ nadzorujący: Biuro Zarządu i Komunikacji
  • Adres: Biuro Zarządu i Komunikacji
    AQUA S.A.
    43-300 Bielsko-Biała ul. 1 Maja 23
  • E-mail: aqua@aqua.com.pl
  • Telefon: 338280307

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Dostępność architektoniczna: siedziba AQUA S.A. ul. 1 Maja 23 Bielsko-Biała

Miejsce parkingowe: w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 nie ma dostępnego parkingu dla klientów zewnętrznych, w tym także nie ma wydzielonych miejsc dla osób niepełnosprawnych. 

Toalety: brak toalet dla klientów zewnętrznych, brak udogodnień dla osób niepełnosprawnych.

Parter:

Dział Sprzedaży i Obsługi Klienta: podpisywanie umów o rozliczania odbiorców z tytułu dostawy wody i odprowadzania ścieków, prowadzenie spraw w zakresie zawierana umów na dostawę wody i odprowadzanie ścieków, przyjmowanie skarg i reklamacji.

Dział Techniczno-Inwestycyjny: umowy o przyłączenie do sieci wod.-kan., odbiory techniczne sieci i przyłączy wod.-kan.

Dziennik podawczy – składanie pism, wniosków, projektów itp.

Sala obsługi klienta znajduje się na parterze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Wejście główne do budynku z uwagi na różnicę poziomów posiada barierę architektoniczną (podest/próg), brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. Wejście dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją ruchu:  po prawej stronie wejścia głównego jest wjazd/tunel na parking wewnętrzny spółki. Przed szlabanem, po lewej stronie znajdują się drzwi, przez które można poruszać się na wózku inwalidzkim (brak różnic poziomów, progów). W tym miejscu zlokalizowana jest portiernia, która jest również punktem informacyjnym. Z portierni jest bezpośrednie wejście do sali obsługi klienta, obok schodów z prawej strony jest podjazd, przez który można poruszać się na wózku inwalidzkim. Drzwi do sali obsługi klienta otwierają się automatyczne. Powierzchnia sali jest odpowiednia do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Na sali obsługi klienta nie występują w części komunikacyjnej różnice poziomów. Bezpośredni dostęp do stanowisk pracy.

Dział Techniczno-Inwestycyjny: umowy o przyłączenie do sieci wod.-kan., odbiory techniczne sieci i przyłączy wod.-kan. Po wejściu na salę obsługi klienta – pierwsze drzwi po prawej stronie.

Dziennik podawczy – po wejściu na salę obsługi klienta – pierwsze stanowisko po lewej stronie.

W razie problemów pracownicy udzielą pomocy.

Pierwsze piętro:

Dział Prawny i Obsługi Właścicieli 

Dział Prawny i Obsługi Właścicieli znajduje się na pierwszym piętrze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Wejście główne do budynku z uwagi na różnicę poziomów posiada barierę architektoniczną (podest/próg), brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. Wejście dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją ruchu:  po prawej stronie wejścia głównego jest wjazd/tunel na parking wewnętrzny spółki. Przed szlabanem, po lewej stronie znajdują się drzwi, przez które można poruszać się na wózku inwalidzkim (brak różnic poziomów, progów). W tym miejscu zlokalizowana jest portiernia, która jest również punktem informacyjnym. Po wejściu na portiernię, po prawej stronie znajdują się kodowane drzwi. Portier wydaje upoważnienia/przepustki na wejście i otwiera drzwi. W razie problemów portier udziela pomocy. Za drzwiami po lewej stronie znajduje się winda. Dział Prawny i Obsługi Właścicieli znajduje się na pierwszym piętrze. Po wyjściu z windy, po lewej stronie znajdują się drzwi do Działu Prawnego i Obsługi Właścicieli. W drzwiach znajduje się próg (niski) – w razie problemów pracownicy udzielą pomocy.

Dział Zakupów

Znajduje się na pierwszym piętrze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Z uwagi na różnicę poziomów bariera architektoniczna (dwa schody) - brak możliwości poruszania się na wózku inwalidzkim. W razie potrzeby załatwienia sprawy osobiście w Dziale Zakupów, należy skontaktować się telefonicznie i umówić na spotkanie. Spotkanie odbędzie się w Sali Rady Nadzorczej (pokój 210) obok sekretariatu.

Sekretariat znajduje się na drugim piętrze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Wejście główne do budynku z uwagi na różnicę poziomów posiada barierę architektoniczną (podest/próg), brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. Wejście dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją ruchu:  po prawej stronie wejścia głównego jest wjazd/tunel na parking wewnętrzny spółki. Przed szlabanem, po lewej stronie znajdują się drzwi, przez które można poruszać się na wózku inwalidzkim (brak różnic poziomów, progów). W tym miejscu zlokalizowana jest portiernia, która jest również punktem informacyjnym. Po wejściu na portiernię, po prawej stronie znajdują się kodowane drzwi. Portier wydaje upoważnienia/przepustki do wejścia i otwiera drzwi. W razie problemów portier udziela pomocy. Za drzwiami po lewej stronie znajduje się winda. Sekretariat znajduje się na drugim piętrze. Wyjście z windy bezpośrednio do sekretariatu. Powierzchnia sekretariatu jest odpowiednia do bezkolizyjnego poruszania się dla osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Wejście do Sali Rady Nadzorczej/pokój 210 przez sekretariat – brak barier architektonicznych. Sekretariat wskaże biuro i udzieli pomocy w razie problemów.

Kontakt:
Dział Zakupów
tel. +48 33 82-80-310
tel. +48 33 82-80-233

 


Drugie piętro:

Zarząd AQUA S.A. Dyrekcja, Biuro Zarządu i Komunikacji, Kierownik Działu Personalnego, Sekretariat, Sala Rady Nadzorczej (pokój 210)


Wejście do biur usytuowanych na drugim piętrze bez barier architektonicznych (niskie progi w drzwiach), wejście przez sekretariat, który znajduje się na drugim piętrze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Wejście główne do budynku z uwagi na różnicę poziomów posiada barierę architektoniczną (podest/próg), brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. Wejście dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją ruchu:  po prawej stronie wejścia głównego jest wjazd/tunel na parking wewnętrzny spółki. Przed szlabanem, po lewej stronie znajdują się drzwi, przez które można poruszać się na wózku inwalidzkim (brak różnic poziomów, progów). W tym miejscu zlokalizowana jest portiernia, która jest również punktem informacyjnym.  Po wejściu na portiernię po prawej stronie znajdują się kodowane drzwi. Portier wydaje upoważnienia/przepustki do wejścia i otwiera drzwi. W razie problemów portier udziela pomocy. Za drzwiami po lewej stronie znajduje się winda. Sekretariat znajduje się na drugim piętrze. Wyjście z windy bezpośrednio do sekretariatu. Powierzchnia sekretariatu jest odpowiednia do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Sekretariat wskaże odpowiednie biuro i udzieli pomocy w razie problemów. 


sala audiowizualna (Walne Zgromadzenia Akcjonariuszy, prezentacje spotkania)

Z uwagi na bariery architektoniczne, zaleca się wejście do sali audiowizualnej przez sekretariat. Sala audiowizualna znajduje się na drugim piętrze w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23 w Bielsku-Białej. Wejście główne do budynku z uwagi na różnicę poziomów posiada barierę architektoniczną (podest/próg), brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. Wejście dla osób niepełnosprawnych z dysfunkcją ruchu znajduje się obok wejścia głównego do siedziby AQUA S.A. Po prawej stronie wejścia głównego znajduje się wjazd/tunel na parking wewnętrzny spółki, przed szlabanem po lewej stronie znajdują się drzwi, przez które można poruszać się na wózku inwalidzkim (brak różnic poziomów, progów). W tym miejscu zlokalizowana jest portiernia, która jest jednocześnie punktem informacyjnym. Po wejściu na portiernię po prawej stronie znajdują się kodowane drzwi. Portier wydaje upoważnienia/przepustki do wejścia do biurowca i otwiera drzwi. W razie problemów portier udziela pomocy. Za drzwiami po lewej stronie znajduje się winda. Sekretariat znajduje się na drugim piętrze. Wyjście z windy bezpośrednio do sekretariatu. Powierzchnia sekretariatu jest odpowiednia do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich.
Za drzwiami, po prawej stronie znajdują się drzwi kodowane do korytarza. Na potrzeby organizowanych spotkań w sali audiowizualnej drzwi są otwarte. Wejście do korytarza – bariera architektoniczna (różnica poziomów pomiędzy skrzydłami), wysoki podest. W razie potrzeby osobistego wstawienia się w sali audiowizualnej należy zgłosić wcześniej w sekretariacie, wówczas zostanie zamontowany podjazd dla wózków inwalidzkich. Korytarz jest odpowiedni do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Należy przejść cały korytarz – drzwi wyjściowe z korytarza bez progów (kodowane tylko od strony zewnętrznej) – na potrzeby spotkań drzwi są otwarte. Po wyjściu z drzwi klatka schodowa, drzwi do sali audiowizualnej na wprost. 

Kontakt:
Sekretariat 
tel. +48 33 82-80-200, 210

 

Dostępność architektoniczna: AQUA S.A. Dział Finansowo-Księgowy 
ul. 1 Maja 24 Bielsko-Biała

Ze względu na barierę architektoniczną w postaci wysokiego podestu przed wejściem głównym do budynku, brak możliwości przejazdu wózkiem inwalidzkim. W razie potrzeby osobistego wstawienia się w Dziale Finansowo-Księgowym można umówić się na spotkanie i zostanie wyznaczone miejsce w siedzibie AQUA S.A. przy ulicy 1 Maja 23.  

Kontakt:
Dział Finansowo-Księgowy
Tel. + 48 33 82-80-238, 253

Dostępność architektoniczna: AQUA S.A. Dział Techniczno-Inwestycyjny ul. Sempołowskiej 17 Bielsko-Biała

Miejsce parkingowe: brak parkingu dla klientów zewnętrznych. Jest wydzielone miejsce dla osób niepełnosprawnych po prawej stronie na parkingu wewnętrznym.
Naprzeciwko budynku znajduje się bezpłatny, ogólnodostępny parking miejski.

Toalety: toaleta dla klientów zewnętrznych przystosowana do osób niepełnosprawnych ruchowo znajduje się na parterze.

Parter:

kompleksowa obsługa klientów w zakresie podłączenia do sieci wod.-kan., planowanie inwestycji, inspektorzy nadzoru, przejęcie sieci na majątek AQUA S.A.

Brak barier architektonicznych. Brama wjazdowa do budynku jest otwarta. Po prawej stronie parkingu  jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Przy wejściu głównym do budynku, po prawej stronie znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich. W drzwiach wejściowych niski próg. Na parterze budynku zlokalizowana jest portiernia, która jest również punktem informacyjnym. Portier wskaże odpowiednie biuro. Korytarz oraz biura są odpowiednie do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. W drzwiach do poszczególnych biur brak progów. W razie problemów pracownicy udzielą pomocy.

I piętro:

umowy odszkodowania za szkody rolne (po budowie sieci), notarialne ustanowienie służebności, dyrektor inwestycji, kierownik działu techniczno-inwestycyjnego.
Z uwagi na barierę architektoniczną w postaci schodów (brak pochylni/podjazdu) nie ma możliwości wjazdu wózkiem inwalidzkim na I piętro. W razie potrzeby osobistego załatwienia spraw na I piętrze należy zgłosić wcześniej telefonicznie lub bezpośrednio na portierni, wówczas sprawa zostanie załatwiona w wyznaczonym miejscu na parterze.

Kontakt:
+ 48 33 82-80-368 - umowy odszkodowania za szkody rolne
+ 48 33 82-80-267 - notarialne ustanowienie służebności
+ 48 33 82-80-242 - dyrektor inwestycji
+ 48 33 82-80-363 - kierownik działu techniczno-inwestycyjnego


II piętro:

uzgodnienia dokumentacji projektowych sieci i przyłączy wod.-kan., wydawanie warunków technicznych, uzgodnienia lokalizacyjne projektów zagospodarowania terenów i uzgodnienia branżowe.

Z uwagi na barierę architektoniczną w postaci schodów (brak pochylni/podjazdu) nie ma możliwości wjazdu wózkiem inwalidzkim na II piętro. W razie potrzeby osobistego załatwienia spraw na II piętrze należy zgłosić wcześniej telefonicznie lub bezpośrednio na portierni, wówczas sprawa zostanie załatwiona w wyznaczonym miejscu na parterze.

Kontakt: 
+48 33 82-80-259, 298 - wydawanie warunków technicznych 
+48 33 82-80-299 - uzgodnienia lokalizacyjne projektów zagospodarowania terenów i uzgodnienia branżowe
+48 33 82-80-297, 343 - uzgodnienia dokumentacji projektowych sieci i przyłączy wod.-kan.

Dostępność architektoniczna: Laboratorium Centralne AQUA S.A. 

Laboratorium Centralne oferuje min.:

  • pobieranie próbek wody przeznaczonej do spożycia, wód powierzchniowych oraz podziemnych
  • pobieranie próbek ścieków
  • wykonywanie badań fizycznych i chemicznych próbek wody i ścieków
  • wykonywanie badań mikrobiologicznych próbek wody.

Uprzejmie informujemy, że jest możliwość pobrania do badania próbki wody lub ścieków u klienta w domu.

Więcej informacji pod nr telefonów lub na stronie www.aqua.com.pl w zakładce: usługi dodatkowe.

Kontakt:
Laboratorium Centralne – badanie wody
ul. Wodociągowa 8
43-356 Kobiernice
tel. 33 81 38 531, 532

Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych, z uwagi na bariery architektoniczne nie ma możliwości poruszania się na wózku inwalidzkim w budynku.
Jeżeli jest konieczność osobistego wstawienia się w laboratorium, można  umówić się na spotkanie telefonicznie lub zgłosić na portierni, która znajduje się w bramie wjazdowej do budynku. Pracownik laboratorium będzie czekał przed budynkiem. 

Kontakt:
Laboratorium Centralne – badanie ścieków
ul. Bestwińska 63
43-300 Bielsko-Biała
tel. 33 81 38 421 

Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych, z uwagi na bariery architektoniczne nie ma możliwości poruszania się na wózku inwalidzkim w budynku.
Jeżeli jest konieczność osobistego wstawienia się w laboratorium, można  umówić się na spotkanie telefonicznie lub  zgłosić na portierni, która znajduje się w bramie wjazdowej do budynku. Pracownik laboratorium będzie czekał przed budynkiem.

 

Dostępność architektoniczna: Oczyszczalnia Ścieków, Laboratorium Centralne – badanie ścieków, Dział Eksploatacji Sieci Kanalizacyjnej, Dział Gospodarki Materiałowej (magazyn) ul. Bestwińska 63 Bielsko-Biała

Miejsce parkingowe: parking dla klientów jest po lewej stronie przed szlabanem. Jest możliwość wjazdu na teren Oczyszczalni Ścieków i zaparkowania bezpośrednio przed budynkiem.

Toalety: brak toalet dla klientów zewnętrznych.

Oczyszczalnia Ścieków w Komorowicach - budynek administracyjny

Parter: kierownictwo, dyspozytornia, dział technologii i ochrony środowiska, administracja.

Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych, z uwagi na bariery architektoniczne (schody – brak podjazdu) nie ma możliwości poruszania się na wózku inwalidzkim. W razie konieczności osobistego załatwienia sprawy, można  umówić się na spotkanie telefonicznie lub  zgłosić osobie pełniącej dozór na portierni, która znajduje się w bramie wjazdowej do obiektu. Pracownik zejdzie przed budynek.

Kontakt:
+ 48 33 813-84-00 – administracja
I piętro: Laboratorium Centralne:  badanie ścieków

Uprzejmie informujemy, że jest możliwość pobrania do badania próbki ścieków u klienta w domu. 
Z uwagi na bariery architektoniczne (schody – brak podjazdu) budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych, nie ma możliwości wjazdu na wózku inwalidzkim do budynku.

W razie konieczności osobistego załatwienia sprawy w laboratorium, można  umówić się na spotkanie telefonicznie lub  zgłosić na portierni, która znajduje się w bramie wjazdowej do budynku. Pracownik będzie czekał przed budynkiem.

Kontakt:
tel. 33 81 38 421 – z-ca kierownika Laboratorium Centralnego – badanie ścieków

Dział Eksploatacji Sieci Kanalizacyjnej:

sprawy związane z eksploatacją sieci kanalizacyjnej
ul. Bestwińska 63, Bielsko-Biała

Brak barier architektonicznych. Szlaban jest otwierany przez osobę dozorującą. W drugim budynku po prawej stronie znajduje się Dział Eksploatacji Sieci Kanalizacyjnej. Wejście do Działu Eksploatacji Sieci Kanalizacyjnej od strony oczyszczalni. Osoba pełniąca dozór przy szlabanie wskaże bezpośrednie dojście. Jest możliwość zaparkowania samochodu przed budynkiem. W drzwiach wejściowych do budynku niski próg, w budynku nie ma schodów. Korytarz jest odpowiedni do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. W razie problemów pracownicy udzielają pomocy.

Kontakt:
+ 48 33 813-84-32 – Działu Eksploatacji Sieci Kanalizacyjnej

 


Dział Gospodarki Materiałowej (magazyn):

sprzedaż materiałów instalacyjnych, rur i armatury do budowy sieci wodociągowych i kanalizacyjnych.
ul. Bestwińska 63, Bielsko-Biała

Brak barier architektonicznych. Szlaban jest otwierany przez osobę dozorującą. W ostatnim budynku po lewej stronie znajduje się Dział Gospodarki Materiałowej (magazyn). Jest możliwość zaparkowania samochodu przed budynkiem. W drzwiach wejściowych do budynku niski próg, w budynku nie ma schodów. Korytarz jest odpowiedni do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Magazyn znajduje się w drugiej części budynku. Wjazd do magazynu bez barier architektonicznych. Z magazynu jest bezpośrednie dojście do biur w pierwszej części budynku – brak barier architektonicznych. W razie problemów pracownicy udzielają pomocy.

Kontakt:
+48 33 813-84-41 – kierownik Działu Gospodarki Materiałowej.

 

Dostępność architektoniczna: Dział Sprzedaży i Obsługi Klienta – sekcja ds. gospodarki wodomierzowej, ul. Witosa 110 43-300 Bielsko-Biała 


Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Z uwagi na bariery architektoniczne, nie ma możliwości poruszania się na wózku inwalidzkim w budynku.
Jeżeli jest konieczność załatwienia sprawy osobiście w sekcji ds. gospodarki wodomierzowej, można  umówić się na spotkanie telefonicznie, wówczas pracownik będzie czekał przed budynkiem. 

Dział Sprzedaży i Obsługi Klienta – sekcja ds. gospodarki wodomierzowej świadczy usługi min.:
• „wodomierz za wodomierz”
stary wodomierz przyniesiony przez Klienta zostaje wymieniony na inny, uprzednio zregenerowany i zalegalizowany,
• sprzedaż wodomierzy wycofanych z eksploatacji (naprawionych i zalegalizowanych)

Więcej informacji pod nr telefonu lub na stronie www.aqua.com.pl w zakładce: usługi dodatkowe.

Kontakt:
Dział Sprzedaży i Obsługi Klienta
- sekcja ds. gospodarki wodomierzowej

ul. Witosa 110
43-300 Bielsko-Biała
tel.  + 48 33 816-91-12 

Dostępność architektoniczna: Pływalnia AQUA ul. M. Langiewicza 26, Bielsko-Biała

Miejsce parkingowe: parking dla klientów zewnętrznych. Są wydzielone i odpowiednio oznaczone dwa miejsca dla osób niepełnosprawnych ruchowo. W razie potrzeby, po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym, jest możliwość zaparkowania samochodu z lewej strony obok wejścia głównego do budynku. 

Szatnia/toalety: szatnia i toaleta przystosowana do osób niepełnosprawnych ruchowo.

Brak barier architektonicznych. Pływalnia znajduje się na parterze budynku. Przy wejściu głównym do budynku, po prawej stronie znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich. W drzwiach wejściowych brak progu. Wejście bezpośrednio do holu, gdzie znajduje się kasa. Kasa jest również punktem informacyjnym i udziela wszelkich informacji. Po lewej stronie kasy wejście do korytarza przystosowane do przejazdu wózka inwalidzkiego. Powierzchnia korytarza jest odpowiednia do bezkolizyjnego poruszania się osób pieszych oraz na wózkach inwalidzkich. Szatnia przystosowana dla osób niepełnosprawnych – na końcu korytarza ostatnie drzwi po lewej stronie. W szatni jest dostępny sterylny wózek inwalidzki, na który należy się przesiąść. W razie problemów w samodzielnej obsłudze, przy zakupie biletu należy zgłosić w kasie, wówczas w szatni będzie czekał ratownik. Nie ma możliwości wjazdu na strefę pływacką na własnym wózku inwalidzkim. Wejście na pływalnię bez barier architektonicznych, brak różnicy poziomów. Do basenu sportowego wejście po drabince z barierką, do basenu rekreacyjnego z biczami wodnymi wejście po schodkach z barierkami. Ratownicy na miejscu udzielają pomocy przy wejściu do basenów. Sauna nie jest przystosowana dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózku inwalidzkim – brak możliwości wjazdu na wózku inwalidzkim.   

Kontakt:
Pływalnia AQUA 
ul. M. Langiewicza 26
43-300 Bielsko-Biała
Tel. + 48 33 829-00-20